Office 2013 / 2016 で起きます。

エラーメッセージ全文

「インストールできませんでした

申し訳ございません。Office プログラムのインストール中に問題が発生しました。

インターネット接続は機能していますか？メインのハードドライブに十分な空き容量はありますか？

上記の項目を確認してから、もう一度インストールしてみてください。

エラーコード：　0-1012(0)」

ネット接続も空き容量も問題ない場合、考えられる原因は OS 自体のエラーです。

・対処方法

新しく PC ユーザーアカウントを作り、そのユーザーで Fix it (O15CTRRemove) を実行した後にインストールを再度試す。

それでダメならパソコンをリカバリする。